Laatst bijgewerkt: 17-05-2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Wanderlicht Reizen en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Een reservering kan worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail. Een reservering is definitief na bevestiging door Wanderlicht Reizen.
Bij reservering dient een aanbetaling van 25% van de totale reissom te worden voldaan. Het resterende bedrag moet uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de tour zijn betaald. Bij reserveringen binnen 14 dagen voor aanvang van de tour dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
Betalingen kunnen worden voldaan via bankoverschrijving of via een van de op onze website vermelde online betaalmethoden.
De klant kan de overeenkomst annuleren met inachtneming van de volgende annuleringskosten:
Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.
Wanderlicht Reizen behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren in geval van onvoldoende deelnemers, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze macht. In dat geval ontvangt de klant een volledige terugbetaling of kan deze kiezen voor een alternatieve datum of tour.
Wijzigingen in de reservering kunnen worden aangevraagd en worden indien mogelijk kosteloos doorgevoerd tot 14 dagen voor aanvang van de tour. Wijzigingen binnen 14 dagen voor aanvang van de tour kunnen administratiekosten met zich meebrengen.
De klant dient zich 15 minuten voor aanvang van de tour op het aangegeven vertrekpunt te melden. Bij niet tijdig verschijnen kan deelname worden geweigerd zonder recht op restitutie.
Wanderlicht Reizen behoudt zich het recht voor om de route of het programma van een tour aan te passen indien dit noodzakelijk is vanwege weersomstandigheden, veiligheidsoverwegingen of andere onvoorziene omstandigheden.
De klant dient zich tijdens de tour te houden aan de aanwijzingen van de gids en de lokale regelgeving. Bij ernstige verstoring of wangedrag kan de klant van verdere deelname worden uitgesloten zonder recht op restitutie.
De klant dient zelf zorg te dragen voor een adequate reis- en ongevallenverzekering. Wanderlicht Reizen adviseert ook een annuleringsverzekering af te sluiten.
Wanderlicht Reizen is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens deelname aan een tour, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Wanderlicht Reizen. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Wanderlicht Reizen wordt gedekt.
Wanderlicht Reizen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen tijdens de tour.
Klachten over de uitvoering van de tour dienen direct ter plaatse te worden gemeld aan de gids, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Indien de klacht niet ter plaatse kan worden opgelost, dient deze binnen 14 dagen na afloop van de tour schriftelijk te worden ingediend bij Wanderlicht Reizen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Wanderlicht Reizen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Wanderlicht Reizen
Keizersgracht 231
1015 CJ Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 6 25627282